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足球彩预测竞猜 开展“主动关心客户”活动

发布时间:2020-02-21 文章来源: 阅读次数:

疫情无情,足球彩预测 有情。23日起,足球彩预测竞猜 服务管理部联合装载机、道机和常挖服务条线,合力开展一系列“主动关心客户”的活动。

首先是“热线不断、热情不降”。通过400热线、微信等平台,主动向客户推送关心信息,告知足球彩预测竞猜 400电话和服务经理联系方式,并确保400服务热线24小时在线、服务经理电话和微信24小时在线,随时接受客户的咨询和求助。

其次是“主动关心、主动出击”。服务人员依托足球彩预测 e家、400呼叫中心,落实对复工客户的主动电话回访,目前已累计回访76个挖掘机复工客户。通过回访,与客户做了深入沟通,了解客户在疫情期间产品使用情况,倾听客户的意见,对存在的使用问题及注意事项提供在线远程指导等。

第三是“主动提醒、主动提升”。各服务处编制了专业的复工检查通知,规范了各产品从启动前的检查、通电检查到启动后检查三个方面检查内容,市场管理部将复工检查通知制作成图文并茂的精美海报,在足球彩预测竞猜 公众号作广泛宣传,并由服务经理精准推送至服务中心和客户,确保设备复工后可靠运行。

疫情期间开展“主动关心客户”活动,以客户需求为出发点,切实为客户化解问题,不仅践行了“以客户为中心”的服务理念,同时也解决了客户的后顾之忧。足球彩预测 服务以实际行动与客户共度时艰,获得了客户的好评。

足球彩预测竞猜 简介

足球彩预测国机重工集团足球彩预测 有限足球彩预测竞猜 前身为原林业部常州林业机械厂,始建于1961年,目前由中国机械工业集团有限足球彩预测竞猜 所属中国国机重工集团有限足球彩预测竞猜 管理。

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